Proposição de um modelo para aprimoramento do sistema de gestão da qualidade

Fabio Alves Barbosa, Walter Roberto Hernández Vergara, Juliana Suemi Yamanari, Keylla Barboza Santos

Resumo


A pesquisa propõe uma sistemática de aprimoramento de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em pequenas e médias indústrias através da aplicação das metodologias Seis Sigma (SS) e Lean Six Sigma (LSS). Como objetivo principal da pesquisa, tem-se o desenvolvimento de um modelo de referência inédito que visa a redução da variabilidade dos recursos restritivos, diminuição de perdas, ineficiências e desperdícios, otimização do trade-off custo-qualidade dos produtos e processos, além da consolidação do conceito de Indústria 4.0. Os componentes metodológicos contemplam a pesquisa bibliográfica, descritiva, tecnológica e qualitativa. O modelo proposto, na sinergia entre Produção Enxuta e Seis Sigma, robustece e prolonga a longevidade de um sistema da qualidade industrial já existente através de ciclos de aprimoramento contínuo (kaizen) realizados com base em três grandes conjuntos de atividades orientativas e sequenciais, de modo a estabelecer a lean quality como apoio estratégico por toda a rede de operações.


Palavras-chave


Sistema de gestão da qualidade; seis sigma; lean six sigma; pequena e média indústria



DOI: https://doi.org/10.20985/1980-5160.2019.v14n4.1577

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