Para que as empresas tenham vantagem competitiva, é fundamental que elas conheçam seus processos de gestão de pessoas. De nada adiantam elevados investimentos em tecnologia se os gerentes não possuem perfeito domínio de como funcionam suas organizações. Este artigo trata de como podem ser feitas análises sobre esses processos, e como, a partir de seu mapeamento, obter como subprodutos a determinação do exato quantitativo de funcionários necessários à execução das funções, bem como as descrições dos cargos e as necessidades de treinamento. A metodologia aqui proposta representa uma versão ajustada do IDEF (Identification Definition) desenvolvido pela força aérea americana para apoiar seu programa ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) e baseia-se nas propostas do método IDEF0 de modelagem de processos e do método IDEF3 de modelagem de atividades.