As empresas vêm sofrendo pressões para melhorar a performance competitiva, para tanto as organizações podem adotar uma estratégia que abarca inovações em processos e ferramentas de melhoria contínua, que está pautada na eliminação de desperdícios, melhoria dos produtos, aumento da produtividade, bem como no uso de soluções que se apoiem na motivação e criatividade dos colaboradores para melhorar a prática de seus processos. Este estudo tem como objetivo analisar a inovação em processo e a metodologia de melhoria contínua implementada em uma indústria de plásticos do Polo Moveleiro da Serra Gaúcha. A metodologia utilizada na pesquisa se tratou de um estudo de caso, utilizando como instrumento de coleta e análise de dados, as entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo. Neste artigo está descrito a melhoria contínua com a aplicação do Método da Análise e Solução do Problema (MASP), adaptada a realidade da empresa, a inovação no processo resultou em melhorias significativas, com a economia de 20,32% nos custos das peças.