Oliveira P, Gosling M de S, Resende MPDL. O Gerenciamento do Funcionário de Linha de Frente sob a Ótica da Qualidade de Serviços - Um Estudo de Caso em um Centro Automotivo. S&G [Internet]. 2015Mar.30 [cited 2024Jul.3];10(1):42-57. Available from: https://revistasg.uff.br/sg/article/view/V10N1A4