Alves, Simone. “Estratégias De Diferenciação Em Mercados Maduros: Um Olhar a Partir Do Segmento De Serviços De Hotelaria”. Sistemas & Gestão 6, no. 2 (março 23, 2012): 130–145. Acessado maio 3, 2024. https://revistasg.uff.br/sg/article/view/V6N2A4.