da Silva Gomes, Nairon Nicolas, Maria Eduarda Lavina, Solange Maria da Silva, Vilson Gruber, e Roderval Marcelino. “O Service Desk Como Um Ativo estratégico Para As organizações”. Sistemas & Gestão 14, no. 1 (abril 1, 2019): 99–107. Acessado abril 19, 2024. https://revistasg.uff.br/sg/article/view/1488.