Silva, S. B., H. M. Caulliraux, e T. Spiegel. “MODELO DE SIMULAÇÃO PARA AUXÍLIO NO PLANEJAMENTO E GESTÃO DE SERVIÇOS DE SA&Amp;Uacute;DE”. Sistemas &Amp; Gestão, vol. 10, nº 4, fevereiro de 2016, p. 608-16, doi:10.20985/1980-5160.2015.v10n4.616.