Hörbe, T. de A. N., G. L. de Moura, A. H. Silva, K. S. Vargas, y E. C. Machado. «Gestão Por Processos: Uma Proposta Aplicável a Uma Pequena Empresa Do Ramo De Alimentação». Sistemas &Amp; Gestão, vol. 10, n.º 2, junio de 2015, pp. 226-37, doi:10.7177/sg.2015.V10.N2.A2.