FAVARETTO, F. Gestão de filas atendidas por dois servidores com taxas de atendimento diferentes. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 2–9, 2018. DOI: 10.20985/1980-5160.2018.v13n1.825. Disponível em: https://revistasg.uff.br/sg/article/view/825. Acesso em: 10 ago. 2022.