RIEG, D.; SCRAMIM, F. C. L.; DE OLIVEIRA, L. K.; DEL ROIO, M. L. Dimensões da qualidade em serviços prestados por escolas de idiomas. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 11, n. 4, p. 380–391, 2017. DOI: 10.20985/1980-5160.2016.v11n4.772. Disponível em: https://revistasg.uff.br/sg/article/view/772. Acesso em: 4 mar. 2024.