SANTOS, J. P.; OLIVEIRA NETO, G. C. de. Uma Contribuição para para a Excelência em Gestão da Qualidade na Indústria Metal Mecânica: Estudo de Múltiplos Casos e Survey. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 402–414, 2012. DOI: 10.7177/sg.2012.V7.N3.A9. Disponível em: https://revistasg.uff.br/sg/article/view/V7N3A9. Acesso em: 27 abr. 2024.