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Mendes, F. B.; Silva, C. C.; Tammela, I. Análise Operacional De Um Processo logístico Na Cadeia De exploração E produção De petróleo Integrando Ferramentas De Ishikawa, Bowersox E Liker Na identificação De Problemas: Estudo De Caso. S&G 2018, 13, 283-294.