Hörbe, T. de A.N., de Moura, G.L., Silva, A.H., Vargas, K.S. e Machado, E.C. 2015. Gestão por Processos: Uma Proposta Aplicável a uma Pequena Empresa do Ramo de Alimentação. Sistemas & Gestão. 10, 2 (jun. 2015), 226–237. DOI:https://doi.org/10.7177/sg.2015.V10.N2.A2.