TY - JOUR AU - Alves Mendes, Meirivone AU - Barbosa da Silva Costa, Taiane AU - Monteiro, Nathália Jucá PY - 2022/10/03 Y2 - 2024/03/29 TI - Propostas de melhorias para o processo de fabricação de selas tradicionais: um estudo de caso em uma selaria em Marabá - PA JF - Sistemas & Gestão JA - S&G VL - 17 IS - 2 SE - Artigos DO - 10.20985/1980-5160.2022.v17n2.1641 UR - https://revistasg.uff.br/sg/article/view/1641 SP - AB - <p>Uma das ferramentas que possibilitam o detalhamento de negócios é o mapeamento de processos, pois com ele é possível identificar as melhorias que podem fazer com que o processo em análise tenha maior eficiência e eficácia. Sendo assim, este trabalho é um estudo da aplicação do Mapeamento de Processos como ferramenta de análise do processo produtivo das selas tradicionais, em uma selaria no município de Marabá-PA. Nele, foi realizado um diagnóstico do processo, com a elaboração do mapeamento, por meio das técnicas do Fluxograma e Diagrama de Spaghetti, as quais proporcionaram a identificação das principais falhas no processo. No software MS Visio, foram desenhados os fluxos, permitindo assim, uma visualização gráfica de todo o processo. Além disso, foi elaborado um plano de ação, com a utilização da ferramenta 5W1H, por meio da qual foi possível propor melhorias para o processo estudado. Com o desenvolvimento deste trabalho identificaram-se problemas como grande movimentação durante processo e uma quantidade considerável de esperas, com isso foi possível propor soluções para eles, ratificando assim, o mapeamento como ferramenta para apoio à tomada de decisão do planejamento operacional da empresa.</p><p><strong>Palavras-chave:</strong> Mapeamento de Processos; Selaria; Fluxograma; Diagrama de Spaghetti.</p> ER -