TY - JOUR AU - Peterson Guimarães, Ronny AU - Araújo de Souza Júnior, Armando PY - 2018/06/03 Y2 - 2024/03/29 TI - Planejamento Estratégico de TIC: uma proposta utilizando conceitos do SCRUM JF - Sistemas & Gestão JA - S&G VL - 13 IS - 2 SE - Artigos DO - 10.20985/1980-5160.2018.v13n2.1387 UR - https://revistasg.uff.br/sg/article/view/1387 SP - 255-266 AB - <p>O uso da tecnologia da informação e comunicação (TIC) como vetor estratégico nas organizações e as constantes mudanças no ambiente interno e externo aumentaram a necessidade de um planejamento dedicado para essa área. Este artigo tem como objetivo propor um modelo de planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação (PETIC) utilizando conceitos do <em>framework Scrum</em>. É uma pesquisa qualitativa<em>, </em>realizada a partir de um estudo de caso que utilizou a observação no Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) e a pesquisa documental nos artefatos gerados durante seu processo de elaboração e execução do planejamento estratégico TIC para o período de 2016-2017. A proposta adiciona ao processo de PETIC elementos de agilidade, foco no alinhamento estratégico, redução de desperdícios, melhoria da comunicação, planejamento colaborativo e participativo, conceito de produção puxada, monitoramento contínuo, melhoria contínua de qualidade e artefatos que possibilitam um rastreamento de todo o processo de planejamento.</p> ER -