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Artigos

v. 16 n. 2 (2021): AGOSTO 2021

Trabalho em times distribuídos e o uso de tecnologias de informação e comunicação

Enviado
janeiro 11, 2021
Publicado
2021-08-30

Resumo

Destaques: O trabalho em times distribuídos significa que ele não leva em consideração a localização e utiliza uma moderna comunicação e tecnologia computacional. Em termos de implicações gerenciais, o impacto da proximidade percebida pode agregar valor ao teletrabalho em times distribuídos. Os times distribuídos (ou times remotos) são aqueles nos quais os membros estão dispersos geograficamente. Alguns dos conflitos apresentados podem ser gerados pelo distanciamento da equipe do projeto em que estão trabalhando. Objetivo: Analisar o trabalho em times distribuídos via uso de tecnologias de informação e comunicação em empresas de diferentes setores. Desenho/Metodologia/Abordagem: No artigo, foram utilizadas pesquisas bibliográfica e de campo, com uma abordagem qualitativa. A pesquisa de campo foi baseada pelo método de estudos de casos múltiplos em setores como de educação, tecnologia, bebidas e gases industriais e medicinais, com entrevistados de formação superior. Além disso, foram utilizadas a observação não-participante e a entrevista semiestruturada auxiliada por roteiro de perguntas (abertas e fechadas), e as técnicas de amostragem não probabilística. Resultados: Os resultados indicam desafios, como o idioma, fuso horário, cultura, comprometimento, formação e confiança. Não houve concentração em um dos desafios, mas o idioma foi o único citado duas vezes pelos entrevistados. Limitações da investigação: O principal limite da pesquisa quanto ao método e aos resultados foi o número de empresas investigadas. Implicações práticas: Identificação de conflitos no trabalho em times distribuídos e dos benefícios das tecnologias de informação e comunicação (TICs) na sua redução. Originalidade/valor: Com a pandemia da COVID-19, os pesquisadores iniciam seus estudos em trabalhos com times distribuídos, mas o tema já é discutido há bastante tempo. A pesquisa foi feita em diferentes setores, com a análise de uma perspectiva brasileira dos problemas existentes entre os trabalhadores brasileiros e entre esses e outros colaboradores no exterior não foi identificado.

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